راحة بال
الإرجاع والاسترداد
نريدكِ أن تحبّي ما ترتدينه. وإن لم يكن شيء على ما يُرام، فنحن هنا للمساعدة.
وعدنا
يمكن إرجاع أو استبدال القطع المؤهّلة خلال 14 يومًا من الاستلام، مقابل استبدال أو رصيد متجر — لأن كل قطعة يجب أن تكون مثاليّة.
قبل الإرجاع
لتكون القطعة مؤهّلة، ينبغي أن تكون:
- غير ملبوسة وغير مغسولة وبحالتها الأصليّة
- مع جميع البطاقات والتغليف الأصلي سليمة
- مُرجَعة خلال 14 يومًا من الاستلام
لأسباب صحّية، لا يمكن إرجاع المجوهرات المثقوبة والقطع المُعلَّمة بـالتخفيض النهائي.
كيفية الإرجاع
- راسلينا على واتساب على +965 6074 0752 مع رقم طلبك خلال 14 يومًا.
- سنؤكّد إرجاعك ونرتّب استلامًا أو تسليمًا مناسبًا لكِ.
- بمجرّد الاستلام والفحص، سنُصدر استبدالك أو رصيد المتجر — عادةً خلال 3–5 أيام عمل.
الاستبدال
تفضّلين مقاسًا أو موديلًا مختلفًا؟ أخبرينا عند مراسلتنا وسنبذل قصارى جهدنا لترتيب استبدال سلس.